Serena - Col V
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FAQs
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Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement sous 3 à 7 jours ouvrables dans tout le Maroc. En cas de circonstances exceptionnelles, les livraisons peuvent prendre plus de temps que d'habitude.
Puis-je échanger un article si la taille ne convient pas ?
Oui, les échanges sont possibles dans un délai de 7 jours après réception, à condition que l'article soit dans son état d'origine. Il est à noter que le retour est aux frais du client.
Les articles personnalisés peuvent-ils être échangés ou retournés ?
Malheureusement, les articles personnalisés ne peuvent ni être échangés ni retournés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire ou en espèce à la livraison. Toutefois, les articles personnalisés doivent être payés à l'avance.
Comment entretenir mes tenues médicales ?
Lavez vos tenues à 40°C, évitez les produits agressifs, et privilégiez un séchage à l'air libre pour préserver leur qualité.